Las encuestas consisten en un modo, entre muchos, de escuchar de forma activa a las personas a las que prestamos servicios; en este caso, una muestra representativa de todos los residentes de Colorado. Al conversar durante 20 minutos con una muestra de personas que se parecen a la población de nuestro estado, podemos entender mejor las prioridades y actitudes de una gran variedad de residentes de Colorado. La encuesta anual de Colorado Health Foundation pretende tomar el pulso de los residentes de Colorado sobre distintos problemas de salud importantes cada año para comunicar las políticas en el futuro.

Mediante Pulse: La encuesta de Colorado Health Foundation, entrevistamos a más de 2,450 adultos de Colorado en agosto de 2021, una gran muestra que nos facilita profundizar en las diferencias de puntos de vista según la raza, identidad étnica, ingresos, geografía y una serie de otros factores. De hecho, uno de los aspectos positivos de esta clase de investigación cuantitativa es que nos facilita distinguir patrones en aquello que los distintos grupos de residentes de Colorado piensan o viven.

Mediante las encuestas, aprendemos mucho acerca de cómo se sienten las personas y qué prioridades tienen, y las compartimos con los legisladores, líderes comunitarios, medios y cualquier otra persona que tenga interés. Estos resultados también comunican nuestra labor para fomentar la equidad en salud.

Las encuestas también poseen sus limitaciones, es decir, que solamente disponemos de unos 20 minutos con cada residente de Colorado que entrevistamos. Por este motivo, existen otros métodos de investigación que empleamos para entender aún más los puntos de vista de los residentes de Colorado y qué los impulsa. Por ejemplo, hemos ocupado la investigación cualitativa, como los grupos de discusión, para profundizar en temas con grupos más reducidos de personas, de esta forma podemos entender en realidad la mentalidad de los residentes de Colorado.

En 2021, Pulse reunió respuestas de dos muestras.

El modo principal en el cual obtenemos respuestas a la encuesta es mediante una metodología de muestreo probabilístico. Eso implica que los participantes se escogieron de manera aleatoria de una lista de todos los adultos de Colorado con direcciones y cada adulto tenía la misma posibilidad de que lo seleccionaran. Las direcciones coincidieron con números telefónicos y correos electrónicos, y se pusieron en contacto con los participantes por teléfono, mensaje de texto, correo electrónico y correo con una invitación para rellenar la encuesta. Ocupamos datos de la Oficina del Censo de Estados Unidos para garantizar que la muestra de personas que entrevistamos corresponda a las características de la población total de adultos que consideran al estado su “hogar.” En 2021, la cantidad total de encuestados en la muestra probabilística es de 2,392.

La muestra secundaria emplea una metodología de muestreo por conveniencia, en la cual los encuestados proceden de un grupo de personas fáciles de contactar o de llegar. Este factor de nuestra metodología es nuevo en 2021 y lo añadimos para aumentar la cantidad de estadounidenses de origen asiático e isleños del Pacífico (AAPI, por sus siglas en inglés), además de indígenas estadounidenses entrevistados. En nuestra encuesta de 2020, la cantidad de entrevistas realizadas con estas poblaciones fue demasiado baja para comunicar datos que podrían ser representativos de sus puntos de vista y experiencias. Para 2021, colaboramos con organizaciones comunitarias que prestan servicios a los residentes de Colorado de origen asiático e isleños del Pacífico e indígenas estadounidenses que viven en Colorado. Aquellas organizaciones enviaron una invitación para participar en Pulse a sus redes mediante correo electrónico, redes sociales y mensajes de texto. Debido a estas colaboraciones, fuimos capaces de aumentar las entrevistas con estas poblaciones. En 2021, la cantidad total de encuestados que rellenaron la encuesta de esta clase de alcance es 101.

Es importante señalar que escogimos en concreto llevar a cabo esta investigación con adultos, no solo electores, que viven en Colorado. Esta decisión sigue nuestro compromiso de prestar atención a todos los residentes de Colorado, no solamente a aquellos que se encuentran registrados o que probablemente votarán. También diferencia nuestro enfoque de muchas otras encuestas que se realizan en nuestro estado en representación de candidatos o campañas temáticas. Nuestra finalidad no consiste en predecir el resultado de las elecciones, sino prestar atención a las personas de nuestro estado y reflejar con exactitud aquello que los residentes de Colorado sienten y viven.

Las personas sin vivienda y que sienten inseguridad habitacional se encuentran entre algunas de las personas más complejas de abarcar en proyectos de investigación cuantitativa. Con una muestra que se basa en direcciones, es probable que no hayamos llegado a muchas personas que carecen de vivienda de manera crónica. Esta es una restricción de nuestra metodología, y es una que nos plantea el desafío de emplear otras metodologías para prestar atención a las personas que carecen de vivienda con el fin de entender sus opiniones y experiencias. Incluso con las restricciones de esta metodología, Pulse descubrió que una cantidad importante de residentes de Colorado tienen dificultades para pagar una vivienda en 2021, y el 21% de los residentes de Colorado le preocupa perder su casa el próximo año porque no pueden costear la renta o hipoteca. Esa cifra aumenta al 44% para los residentes de Colorado que viven con bajos ingresos, un recordatorio de que las preocupaciones con respecto a la asequibilidad y estabilidad de viviendas no se limitan a aquellas personas que en la actualidad carecen de hogar.

Mediante Pulse: La encuesta de Colorado Health Foundation, procuramos escuchar a todos los residentes de Colorado, incluso a los grupos de población que constituyen solamente un pequeño porcentaje de los residentes de nuestro estado en general. Por este motivo, realizamos un sobre-muestreo de adultos de piel oscura/afroamericanos, estadounidenses de origen asiático e isleños del Pacífico e indígenas estadunidenses. Es importante señalar que, debido a que los hispanos de Colorado representan más del 20% de la población total del estado, somos capaces de realizar una gran cantidad de entrevistas sin sobre-muestreo.

A continuación, un ejemplo de cómo funciona el sobre-muestreo: Los afroamericanos representan alrededor del 4% de la población de Colorado; en una muestra meramente representativa, eso implica que representarían aproximadamente el 4% de todos los encuestados. En vista de nuestro compromiso de mejorar la salud de las comunidades de piel oscura, entrevistamos a más residentes afroamericanos de Colorado que simplemente el 4% de nuestra muestra para entender mejor sus experiencias, prioridades y opiniones.

Puede ser confuso entender de qué forma las sobre-muestras como esta no sesgan los resultados generales de una encuesta para que no sean representativos de la población de Colorado en su totalidad. Pero no lo hacen, y eso es gracias a un paso adicional en el proceso de análisis denominado “ponderación.” De acuerdo con American Association for Public Opinion Research (Asociación Estadounidense para la Investigación de la Opinión Pública), “la ponderación adecúa los datos de la encuesta con el fin de garantizar que la muestra refleje con mayor exactitud las características de la población de la cual se extrajo. La ponderación se emplea para adaptar la contribución relativa de los encuestados, pero no supone ninguna modificación en las respuestas reales a las preguntas de la encuesta.”

En pocas palabras, realizamos más entrevistas con poblaciones que se centran en la misión para nosotros, de esta forma podemos entender mejor sus opiniones cuando analizamos cómo contestaron. Esto nos facilita tener mayor confianza en que reflejamos con exactitud los puntos de vista de estos grupos de residentes de Colorado cuando comunicamos datos acerca de sus opiniones y experiencias como grupo. Después, cuando comunicamos datos acerca de los residentes de Colorado en general, el proceso de ponderación compensa todo para que las cifras de la línea superior no se vean sesgadas por nuestras sobre-muestras.

Pulse: La encuesta de Colorado Health Foundation consulta a los participantes si nacieron dentro o fuera de los Estados Unidos. Los resultados completos indican de qué forma se comparan esos dos subgrupos en sus respuestas a cada pregunta. La encuesta no pregunta acerca de la situación de la documentación para las personas que no nacieron en los Estados Unidos. En nuestro actual ambiente político, los inmigrantes, documentados e indocumentados, pueden vivir con el miedo de que los deporten u otras consecuencias. Preguntar acerca de la situación migratoria podría aumentar ese temor y probablemente lograr que muchos inmigrantes se rehúsen a participar en la encuesta. Aunque nos encantaría conocer las prioridades y experiencias de los inmigrantes indocumentados que residen en Colorado, no deseamos generar un miedo adicional al consultar acerca de la situación migratoria en nuestra encuesta. Nos planteamos el desafío de prestar atención y examinar los puntos de vista de las personas indocumentadas de otras maneras.

Una encuesta de la magnitud de Pulse, 2,493 encuestados en 2021, permite algunos análisis geográficos. En nuestro panel de datos interactivos, puede consultar los datos que se dividen según región: Eastern Plains, Colorado Springs, Pueblo, Larimer y Weld, Área metropolitana de Denver y Western Slope. Además de las regiones, las tablas de tabulación cruzada muestran los datos que se desglosan según los condados con la mayor cantidad de encuestados. Los datos concretos del condado se encuentran a disposición para cualquier condado donde reunimos más de 100 respuestas. En 2021, esos condados abarcan: Adams, Arapahoe, Boulder, Denver, El Paso, Jefferson, Larimer, Pueblo y Weld.

Al llevar a cabo una encuesta, únicamente hablamos con una muestra de la población, y a pesar de que la muestra representa a la población, conseguiríamos un resultado más real si entrevistamos a cada persona de la población. El margen de error describe qué tan cerca podemos esperar de manera razonable que se encuentre el resultado de una encuesta al valor real de la población si fuéramos capaces de escuchar a cada persona. Un margen de error de más o menos 3 puntos porcentuales en el nivel de confianza del 95% implica que, si hacemos la misma encuesta 100 veces, preveríamos que el resultado se encuentre dentro de los 3 puntos porcentuales del valor real de la población 95 de aquellas veces.

En una encuesta, el margen de error citado con mayor frecuencia se aplica a la muestra completa (para Pulse en 2021, son 2,493 adultos que residen en Colorado con un margen de error de +/-2.7%). Cuando examinamos a los subgrupos dentro de la población, como los adultos hispanos/latinos que residen en Colorado, el margen de error aumenta porque se reduce el tamaño de la muestra. Aunque existen varios factores que influyen en el margen de error, el factor principal es el tamaño de la muestra; entre mayor sea (es decir, entre más personas escuche), menor será el margen de error (es decir, más cerca estará de representar los resultados si hablara con cada persona).

Si bien nuestro objetivo es mantener la coherencia, hay algunos casos en los que podríamos llegar a incluir preguntas adicionales en la encuesta en línea para evitar que las encuestas telefónicas se prolonguen demasiado. Normalmente, estas preguntas adicionales son abiertas y pueden llegar a requerir más contexto. Nos esforzamos por mantener una respuesta demográfica equilibrada en línea.

Pulse: La encuesta de Colorado Health Foundation no pretende predecir los resultados de ninguna elección. Las entrevistas se llevan a cabo con adultos de Colorado, no solamente electores, porque nuestra meta consiste en conocer más detalles acerca de las experiencias y sensaciones de todos los residentes de Colorado para ayudarnos a acercar la salud a nuestro alcance.

Comprendemos que las experiencias de las encuestas recientes que tratan de predecir los resultados electorales y no lo hacen han generado que muchas personas se sientan escépticas. La Asociación Estadounidense para la Investigación de la Opinión Pública (AAPOR, por sus siglas en inglés) ha evaluado las encuestas electorales de 2016 y 2020 para aconsejar a los encuestadores sobre cómo evitar errores en el futuro. Puede conocer más detalles acerca de ese trabajo aquí.

Pulse: La encuesta de Colorado Health Foundation adopta una serie de medidas para garantizar que reflejamos con exactitud las opiniones de los residentes de Colorado. En primer lugar, Pulse consiste en una encuesta multimodal que contacta y entrevista a los encuestados en teléfonos fijos, mediante mensajes de texto y llamadas a teléfonos celulares, y por correo. En segundo lugar, Pulse se encuentra sobre el terreno con entrevistas durante un mes, lo cual concede más tiempo para que participe una muestra representativa de habitantes de Colorado. En tercer lugar, entrevistamos a los encuestados en inglés y español para que la encuesta sea de más fácil acceso. Por último, consultamos a los residentes de Colorado acerca de los problemas que afectan sus vidas, no la política partidista, para que puedan confiar en las preguntas que les realizamos y tengan mayor disposición a participar.

Sin duda, uno de los problemas más importantes que enfrenta el sector electoral es la realidad de que las personas con frecuencia no contestan sus teléfonos. Pulse busca atenuar esta dificultad al ponerse en contacto con los residentes de Colorado mediante varias modalidades. Enviamos correos electrónicos, mensajes de texto y postales, además de llamar, en un intento por alcanzar una muestra representativa de nuestro estado.

Pulse: La encuesta de Colorado Health Foundation se compromete con la transparencia; por este motivo hemos publicado todo, todas las preguntas que realizamos y todos los resultados que reunimos. La encuesta también se lleva a cabo en colaboración con encuestadores demócratas y republicanos, y trabajamos arduamente para cerciorarnos de que nuestras preguntas se presentaran de forma equilibrada. La encuesta no cuenta con un resultado predeterminado y los datos hablan por sí mismos.

Los encuestados fueron capaces de rellenar la encuesta en dos idiomas: inglés y español. De acuerdo con los datos de la Oficina del Censo de Estados Unidos, el inglés es el idioma que más se habla en el estado y el español es el segundo idioma más hablado. Llevamos a cabo la encuesta en estos dos idiomas para garantizar que pudiéramos llegar alcanzar una muestra representativa de adultos en Colorado. Los resultados de la encuesta también se encuentran disponibles tano en inglés como español.

A pesar de que nuestra muestra es representativa, sabemos que no fuimos capaces de incorporar a los habitantes de Colorado que no hablan inglés o español. El alemán y chino (incluido el mandarín y cantonés) son los siguientes dos idiomas que más se habla en el estado, cada uno con menos de 24,000 hablantes. Ya que queremos garantizar que Pulse refleje las prioridades de todos los residentes de Colorado, estamos evaluando qué otros idiomas pueden requerir integrarse en las diferentes maneras en que escuchamos a los residentes de Colorado.